Sさんの場合、電話をかけてこられた時点で、すでに約6ヵ月にわたって住宅ローンを滞納しており、督促状が来ているという状況でした。これは、金融機関はすでに「競売に向けて話を進めている」ということを意味します。通常、3〜6ヵ月位で物件は差し押さえになりますから、言い換えれば、Sさんの家はあと数ヵ月で入手に渡る可能性があるのです。対応を急がなくてはなりません。急ぐ理由がもう1つありました。住宅ローンが原因でぎくしゃくしてしまった家族関係を何とか修復したい。
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そのSさんの願いをかなえるためには、少しでも早い解決しか方法がなったのです。「とにかく、お会いして話をうかがいましょう」翌日の夜、私は早速、Sさんのご自宅にうかがいました。私は通常、相談者のご自宅をうかがう際には、家族全員にそろって聞いていただくよう、お願いしています。家族が迎えている危機的状況を解決するためには、家族全員が力を合わせて立ち向かっていかなくてはならないと考えるからです。家族構成は、妻と、高校生の兄、中学生の妹の4人家族。自宅は約20坪の土地の上に3階建ての住宅。10年前に新築の一戸建てを購入したものでした。